Что делать, если умер человек

Общий порядок действий

1

Вызвать полицию

Позвонить по номеру 102 или 112
2

Вызвать скорую

Позвонить по номеру 103 или 112
3

Вызвать агента

Позвонить по номеру 95-00-05
4

Документы

Оформить документы
Если вы обнаружили тело без признаков жизни, то нужно позвонить в скорую помощь и полицию. Причем служителей закона вызывать обязательно, даже если умерла старушка в преклонном возрасте. Они должны убедиться, что смерть была ненасильственной.

Еще один звонок необходимо совершить в ритуальную службу для вызова ритуального агента. Обязательно запишите его имя и фамилию, а также номер удостоверения, чтобы по приезду сверить их. Сделать это необходимо для того, чтобы не стать жертвой "черных" ритуальных агентов.

Они могут явиться или позвонить до приезда скорой и полиции, хотя их никто не вызывал. Им за денежное вознаграждение передают информацию о намечающихся похоронах. Пользуясь сильным волнением родственников, «черные» агенты навязывают ненужные услуги и заламывают нереальные цены на похоронные принадлежности.

Если сотрудники скорой или полиции передают личный телефон с просьбой поговорить с агентом, то от разговора лучше вежливо отказаться, сообщив, что уже позвонили в другое бюро ритуальных услуг.

До приезда экстренных служб следует:

  • постараться снизить температуру: включить кондиционер или распахнуть окна в помещении, где находится усопший;
  • выключить отопительные приборы, если дело происходит в прохладное время года;
  • не следует трогать усопшего, его необходимо накрыть покрывалом или простыней.
  • если имеются признаки насильственной смерти или суицида, то к телу приближаться не следует, а температура в помещении должна оставаться на том же уровне.
После эвакуации усопшего ритуальной службой необходимо обратиться:
 
  • в ЗАГС (МФЦ) для выдачи свидетельства о смерти;
  • в Пенсионный фонд для получения пособий или пенсии за месяц, если усопший пенсионер;
  • в банк для получения денег со счета на погребение и для закрытия кредитов страховой компанией.

Если человек умер дома

Если человек умер дома, то нужно также вызвать службу 103 (скорая) и 102 (полиция). Пока они приедут, следует найти следующие документы:
  • паспорт умершего;
  • медицинскую страховку (полис ОМС);
  • справки о хронических болезнях, медкарту (если есть).

Желательно предоставить сотрудникам экстренных служб и свой паспорт.

Медики должны констатировать смерть, а также ее возможные причины, и внести сведения в специальный документ. Сотрудники полиции обязаны осмотреть усопшего и убедиться, что он умер по естественным причинам. Если у покойного имелась онкология или прочие смертельные заболевания, то об этом надо обязательно сообщить экстренным службам и найти подтверждающие диагноз справки или связаться с лечащим врачом. Это необходимо, чтобы избежать вскрытия.

Когда полицейские выдают справку о том, что смерть ненасильственная, тело можно отправлять в морг. Его увозит ритуальная служба. Если есть причины подозревать насильственную смерть или человек умер по причине суицида, тело забирают на вскрытие, а потом сообщают из морга, когда его можно забрать.

В морге выдают справку, на основании которой в МФЦ или ЗАГСе можно получить свидетельство о смерти. Паспорт усопшего при этом забирают, поэтому важно его не забыть.

Если человек умер в общественном месте

Алгоритм действий такой же, как и в остальных случаях:
  1. Вызвать полицию.
  2. Вызвать скорую.
  3. Обратиться в ритуальную службу.

Если это ваш родственник, то нужно предоставить его документы, если неизвестный – то тело увозят в морг и оформляют, как неизвестное лицо. Далее полиция разыскивает родных усопшего и вызывает на опознание. Затем подключается бюро ритуальных услуг и занимается непосредственно погребением.

Если человек умер в больнице

Если смерть наступила в медучреждении, то ее констатирует врач, он же сообщает родственникам усопшего, если они оставили контакты. Если контактных данных нет, родных разыскивает полиция по месту регистрации.

При смерти в больнице пошаговая инструкция о порядке действий не понадобится, доктора сами отправят усопшего в морг и объяснят родственникам что нужно сделать. Хранение и омовение тела представляется бесплатно, поскольку эти услуги входят в страховой случай. Заплатить придется только за дополнительные услуги, к примеру, макияж.

Список вещей, которые следует отвезти в морг:

  • одежду (нижнее белье – для обоих полов; костюм, рубашку, носки – для мужчин; платье, колготы или чулки – для женщин);
  • обувь;
  • одноразовый бритвенный станок;
  • расческу;
  • жидкое мыло;
  • бумажное или небольшое банное полотенце.

Заключение о смерти выдается в морге, а вещи умершего выдают в отделении, где он лежал.

Что нельзя делать, когда умер человек

1

Трогать тело

до приезда скорой помощи и полиции
2

Перемещать

тело усопшего без необходимости
3

Хоронить

без оформления документов
4

"Черные" агенты

пользоваться их услугами

До приезда скорой помощи и полицейских нельзя трогать, перемещать тело. Если это произошло случайно, под воздействием душевного волнения или в попытках спасения, то надо обязательно сообщить о перемещениях тела экстренным службам.

Нельзя самостоятельно затевать похороны без справок из полиции и от доктора.

Не следует пользоваться услугами ритуальных агентов, работающих по наводке скорой и полиции. Зачастую у них нет лицензии на осуществление деятельности, стоимость их услуг завышена в 2-3 раза, а ритуальные товары не слишком качественные.

Оставьте заявку на сайте

Нас выбирают

25 лет на рынке

25 лет на рынке

Благодаря большому опыту мы не подведем Вас в трудную минуту
Офис в центре города

Офис в центре города

Мы находимся в центре города и добраться до нас не составит труда
Не нарушаем сроки

Не нарушаем сроки

Мы гарантируем соблюдение сроков по оказанию ритуальных услуг
Доступная цена

Доступная цена

Мы предоставляем качественные услуги по доступной цене

Заявка на ритуальные услуги

Оставьте заявку - мы вам перезвоним!

Заполните обязательные поля
Заполните обязательные поля