Что делать, если умер человек
Общий порядок действий
Вызвать полицию
Позвонить по номеру 102 или 112Вызвать скорую
Позвонить по номеру 103 или 112Вызвать агента
Позвонить по номеру 95-00-05Документы
Оформить документыЕще один звонок необходимо совершить в ритуальную службу для вызова ритуального агента. Обязательно запишите его имя и фамилию, а также номер удостоверения, чтобы по приезду сверить их. Сделать это необходимо для того, чтобы не стать жертвой "черных" ритуальных агентов.
Они могут явиться или позвонить до приезда скорой и полиции, хотя их никто не вызывал. Им за денежное вознаграждение передают информацию о намечающихся похоронах. Пользуясь сильным волнением родственников, «черные» агенты навязывают ненужные услуги и заламывают нереальные цены на похоронные принадлежности.
Если сотрудники скорой или полиции передают личный телефон с просьбой поговорить с агентом, то от разговора лучше вежливо отказаться, сообщив, что уже позвонили в другое бюро ритуальных услуг.
До приезда экстренных служб следует:
- постараться снизить температуру: включить кондиционер или распахнуть окна в помещении, где находится усопший;
- выключить отопительные приборы, если дело происходит в прохладное время года;
- не следует трогать усопшего, его необходимо накрыть покрывалом или простыней.
- если имеются признаки насильственной смерти или суицида, то к телу приближаться не следует, а температура в помещении должна оставаться на том же уровне.
- в ЗАГС (МФЦ) для выдачи свидетельства о смерти;
- в Пенсионный фонд для получения пособий или пенсии за месяц, если усопший пенсионер;
- в банк для получения денег со счета на погребение и для закрытия кредитов страховой компанией.
Если человек умер дома
- паспорт умершего;
- медицинскую страховку (полис ОМС);
- справки о хронических болезнях, медкарту (если есть).
Желательно предоставить сотрудникам экстренных служб и свой паспорт.
Медики должны констатировать смерть, а также ее возможные причины, и внести сведения в специальный документ. Сотрудники полиции обязаны осмотреть усопшего и убедиться, что он умер по естественным причинам. Если у покойного имелась онкология или прочие смертельные заболевания, то об этом надо обязательно сообщить экстренным службам и найти подтверждающие диагноз справки или связаться с лечащим врачом. Это необходимо, чтобы избежать вскрытия.
Когда полицейские выдают справку о том, что смерть ненасильственная, тело можно отправлять в морг. Его увозит ритуальная служба. Если есть причины подозревать насильственную смерть или человек умер по причине суицида, тело забирают на вскрытие, а потом сообщают из морга, когда его можно забрать.
В морге выдают справку, на основании которой в МФЦ или ЗАГСе можно получить свидетельство о смерти. Паспорт усопшего при этом забирают, поэтому важно его не забыть.
Если человек умер в общественном месте
- Вызвать полицию.
- Вызвать скорую.
- Обратиться в ритуальную службу.
Если это ваш родственник, то нужно предоставить его документы, если неизвестный – то тело увозят в морг и оформляют, как неизвестное лицо. Далее полиция разыскивает родных усопшего и вызывает на опознание. Затем подключается бюро ритуальных услуг и занимается непосредственно погребением.
Если человек умер в больнице
Если смерть наступила в медучреждении, то ее констатирует врач, он же сообщает родственникам усопшего, если они оставили контакты. Если контактных данных нет, родных разыскивает полиция по месту регистрации.
При смерти в больнице пошаговая инструкция о порядке действий не понадобится, доктора сами отправят усопшего в морг и объяснят родственникам что нужно сделать. Хранение и омовение тела представляется бесплатно, поскольку эти услуги входят в страховой случай. Заплатить придется только за дополнительные услуги, к примеру, макияж.
Список вещей, которые следует отвезти в морг:
- одежду (нижнее белье – для обоих полов; костюм, рубашку, носки – для мужчин; платье, колготы или чулки – для женщин);
- обувь;
- одноразовый бритвенный станок;
- расческу;
- жидкое мыло;
- бумажное или небольшое банное полотенце.
Заключение о смерти выдается в морге, а вещи умершего выдают в отделении, где он лежал.
Что нельзя делать, когда умер человек
Трогать тело
до приезда скорой помощи и полицииПеремещать
тело усопшего без необходимостиХоронить
без оформления документов"Черные" агенты
пользоваться их услугамиДо приезда скорой помощи и полицейских нельзя трогать, перемещать тело. Если это произошло случайно, под воздействием душевного волнения или в попытках спасения, то надо обязательно сообщить о перемещениях тела экстренным службам.
Нельзя самостоятельно затевать похороны без справок из полиции и от доктора.
Не следует пользоваться услугами ритуальных агентов, работающих по наводке скорой и полиции. Зачастую у них нет лицензии на осуществление деятельности, стоимость их услуг завышена в 2-3 раза, а ритуальные товары не слишком качественные.
Оставьте заявку на сайте
Нас выбирают
25 лет на рынке
Офис в центре города
Не нарушаем сроки
Доступная цена
Заявка на ритуальные услуги
Оставьте заявку - мы вам перезвоним!